央广网4月9日消息 昨日,市消协公布今年第一季度受理投诉情况分析报告。第一季度,市消协共为消费者经济损失73.8万元,合同投诉仍是热点,婚外沉沦汽车维修保养服务差强人意,服务行业难点多。
2015年第一季度,市各级消费者协会共受理消费者投诉334件,解决率为98%。本季度在受理解决的334件投诉中按类别分:家用电器、服装鞋帽类、日用商品类、生活、社会服务类是本季度消费者投诉的热点。
一些商品房开发商及中介公司在商品房销售过程中签订合同时没有约定细节标准,导致消费者在日后的难于取证。因此,消费者在办理委托手续之前,为防止上当,一定要认真查看其公司的经营主体资格和资质;消费者在签订合同时,一定要小心谨慎,对条款逐字逐句推敲,特别要请中介人员书面解释那些含义模糊的字眼,还要注意合同条款中是否涉及中介不成功如何退款等。对向中介公司提供房源的房主,也要事先查验身份证、房本避免上当。
汽车消费领域的投诉、纠纷也在逐年上升,在汽车消费过程中,广告宣传与实际车况不符、办理按揭手续费用告知不明、按揭还贷后押金不退、汽车产品“三包”制度的缺失,以及售后服务、维修方面的猫腻等。市消协提醒消费者在购买与维修汽车时必须提高防范意识,签订购车合同要细心,要认真核对合同中的各项条款,不能接受销售商附属要求或对有关条款存在的,必须及时提出。 (记者 通讯员 周婷)
汽车冬季如何保养已成为车主们关心的话题。在夏季时,由于气温高,要经常检查轮胎的气压,切不可使轮胎气压过高,否则,会有爆胎的。
网友评论 ()条 查看