消费者购买一辆SUV,目前在三包期内。购买后不久出现转向卡顿胎梦大全和异响故障。购车的经销商检查后判断需要更换转向机构,但配件一直未到货。一段时间后,经销商告知消费者店里已经被厂家取消授权,不再负责故障车辆的维修,让消费者去其他经销商处,消费者询问如何处理。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任》第十一条:(六) 由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得消费者在上述修理网点中自主选择修理者。
消费者购买一辆SUV,目前在三包期内。购买后不久出现转向卡顿胎梦大全和异响故障。购车的经销商检查后判断需要更换转向机构,但配件一直未到货。一段时间后,经销商告知消费者店里已经被厂家取消授权,不再负责故障车辆的维修,让消费者去其他经销商处,消费者询问如何处理。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任》第十一条:(六) 由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得消费者在上述修理网点中自主选择修理者。
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