随着华为存储、服务器、云计算等IT产品发货量不断提升,产品售后服务面临广泛挑战和机遇。如何从海量知识库中快速获取信息资源,迅速了解广大客户的迫切需求,已经成为影响华为IT产品更上一层楼的关键因素。华为企业BGIT产品信息自助服务平台能为客户带来了更优质的售后服务,真正帮助广大客户实现事半功倍。
构筑产品自助服务信息空间,快速获取,解决培训、交付、等问题
商业化的产品或解决方案在交付、等过程中,需要有一个信息集合来支撑。华为企业BGIT产品信息自助服务平台是华为存储、服务器、云计算产品信息集合的自助服务平台,按照用户角色、工程场景分类组织并聚合信息资源,是最详尽的售后知识地图。
华为企业BGIT产品信息自助服务平台聚合了包括多、培训赋能、工具软件、交付文档、典型案例、IT论坛、移动应用等众多热点资源。能够帮助客户快速获取知识,帮助客户解决培训、交付、等问题
在线3D交付式多,身临其境的体验,助您快速了解产品
IT产品硬件多:以全3D形式展示华为存储和服务器产品信息,360度全景视角,仿真式硬件交互操作。
IT产品配置多:以存储软件特性维度,使用动画、声音、交互式操作等方式,在线深入底层实现原理。
在线实验室,常用任务全覆盖,助您便捷使用产品
OceanStor9000产品在线实验室是实体在线可操作的设备,覆盖查询系统和节点状态、管理员功能测试、NFS共享基本功能测试等常用任务,助您更便捷的或使用产品。论坛更有专家在线,实时为您的疑难杂症提供指导帮助。
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