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优秀商业模式的必备要素

类别:优秀企业 日期:2020-11-27 18:25:02 人气: 来源:

  商业模式即Business Model,已经成为挂在创业者和风险投资者常说的词语。有一个好的Business Model,成功就有了一半的。

  2009年7月12日,安莱汽车服务连锁有限公司董事总经理叶武滨先生受邀参加“商界总裁论坛”活动,并作为嘉宾做主题。

  此次论坛主题为 “一站式铸就成功企业家”,由商界传媒、大学实践家商业模式研究中心、实践家教育集团联合主办。

  2009年中国经济的“洗牌”进程不断升级,中国中小企业的和发展已到严峻的挑战,怎样才能避开这一尴尬的局面,从本质上来思考企业的价值呢?

  论坛期间,叶武滨先生与实践家教育集团董事长、中华教育训练发展协会理事长林伟贤先生,产业与文化研究所研究员郭梓林先生,《对话》栏目总导演张鸿勋等知名人士就商业模式进行深入探讨。叶武滨和与会嘉宾分享了安莱通过规则的制定、诚信的导入、资源的整合、优势的互补,一举打破了中国汽车后市场的固有模式和格局,实现了投资商、供应商、梦见回家的路生产商、销售商、、市场中介等市场参与各方的协同一致和价值最大化,缔造出人、车、企业、社会的和谐共赢的商业模式。

  叶武滨表示,任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。

  在所有的创新之中,商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有成功的大企业都是从小企业成功的商业模式一步步走过来的。

  安莱的商业正是为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果,也是检验一个商业公式是否成功的唯一的外在标准。

  安莱汽车养护店前台接待和技师可以真诚而响亮的说“欢迎光临”,正是体现了安莱服务的核心,即让你的车不坏,欢迎您再来是为了更好的为车主继续服务。

  因为安莱不同于传统汽修厂,传统维修厂是车坏修车;安莱专业养护店是养车、让车不坏。维修厂是治已发生的病,安莱是防止客户的车生病。维修厂是以车主的车出故障为盈利的来源,盼着车主的车出故障,车的故障越多、越大,他们赚得越多;安莱是以车主的车出故障为耻辱,希望车主的车一直健康,因为车主的车越出故障,安莱就越不挣钱,甚至赔钱。

  基于这样的前提,安莱根据车辆的车型和里程,制定科学的养护方案,统一收取年费,一年内所有故障维修均不计工时费,而且收费标准从第一次开始,终身不变。举例:一辆100000公里的上海大众帕萨特,在安莱养护平均每月为125元,车主不用再为修车时费心思,因为安莱的专业化团队会承担所有养护工作。

  更加值得一提的是,安莱专业汽车养护店集结了安莱汽车技术研究院的多位专家,根据汽车设计原理和汽车的实际使用状况,结几年的实践经验,将1000多个汽车常见故障点进行总结分析,提炼出486项整车故障的养护方案,通过标准的维修工艺施工,解决了90%以上的故障发生,从而为车主提供安全、省油、省钱、方便的汽车服务。

  在中国汽车后市场领域,安莱作为国内领先的汽车服务连锁企业,依托中国汽车维修技术总监俱乐部、安莱汽车技术研究院,集合全国前50位顶尖汽修专家的智慧与600多名汽修技术总监的经验,前后经过超过15年的实际工作探索,6年的系统研发,2年的模式论证,最后系统性的形成了安莱商业模式SPO,并付诸于行动,业界称其为安莱商业模式。通过创新的SPO模式,以及总部一站式汽车服务整体解决方案的研发和支持,为合作伙伴提供了量身定制的完整的盈利空间巨大的创业系统。

  SPO由三个部分组成:S(Solution)代表安莱对汽车后市场的服务进行切割,形成的A、B、C三套门店解决方案;P(Production)指安莱推出6大系列产品,对终端店进行360度服务;O(Operation)是安莱经过深入市场研究,推出服务切割,产业协同的运营模式。三个部分相辅相成,互为补充,相互促进,是一个有机的整体。

  SPO是安莱()连锁运营模式的核心,即:服务切割,产业协同。4S店是按车型分类提供服务,安莱的模式是对目前汽车后市场服务进行了细化切割,从汽车后市场服务中划分出:汽车修理、汽车保养、汽车美容三类。为了做精做好每一块市场,安莱摒弃了过去汽车修理行业一把抓的做法,将汽车服务业按横向业务分成ABC三类:A类为汽车修理专营店;B类为汽车养护专营店;C类为汽车养生馆。根据加盟商不同的资质为其挑选适合其发展的经营店类型。一方面了加盟者的利益,另一方面最大的了消费者的利益,让消费者享受最专业的服务。同时三种门店还能够相互介绍客源,形成联合效益。为了加盟者的利益,安莱通过授权区域运营商发展加盟活动,而不是通过代理商的形式,主要目的在于对加盟商实行有效管理,避免“连而不锁”的现象。

  

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