并系统的可用性。无法修复的故障设备须回收至招标人的报废库，中标人须提供故障设备详细信息及故障检测报告。
中标人需提供备品备件（500元及以下）采购设备清单，经招标人审核通过后服务期所需此清单内设备均由中标人进行采购。
供应商对故障设备及线进行维修，备品备件由招标人监督管理,单个金额500元（含）以下元器件由供应商自行承担；500元以上元器件由供应商申报招标人确认后采购，其中500元以上元器件的年度维修费用总额小于或等于合同金额5%的，继续由供应商自行承担，超出合同金额5%的部分由供应商和招标人依据双方责任协商后解决。在处理故障时判断两小时内无法修复的应立即更换备件，保障系统正常使用。
质保期内设备由招标人承建厂商进行质保服务，设备质保时间见附表，所有外包设备质保时间及服务最终解释权归招标人所有。
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