产品信息信腾呼叫中心系统荣获“2014年度中国行业信息化最佳产品

　　在近日揭晓的“第六届中国行业信息化项评选活动暨2014中国行业信息化颁盛典”评选中，厦门信息集团信息投资公司信腾呼叫中心系统荣获2014年度中国行业信息化最佳产品，以表彰信腾系列产品在呼叫中心业务领域中提升客户体验和客户关怀方面的持续努力。这是今年继获得“十佳移动信息化行业应用”以来获得的又一殊荣。

　　此次荣获国内权威机构颁发的行业信息化最佳产品项，标志着信息投资公司的产品质量与服务品质再次得到行业的认可。公司将以此为新的起点，加强品牌建设，“以客为本，传递关爱”的服务，致力于通过不断为客户提供用心、便捷和创新的服务，更紧密地吸引和凝聚新老客户，从而为提升公司品牌价值、实现“业界典范，引领未来”的美好愿景而不懈努力。

　　信息投资公司信腾呼叫中心系统是一体化平台，系统采用先进的通讯与计算机相结合的CTI技术，充分利用现有的信息网络资源，将自动语音查询、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，提供24小时不间断服务。该系统通过统一的客服热线接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的行业标准，集中受理各种客户对预约业务的需求，为客户提供综合性服务的无形窗口，支撑企业信息化各个阶段的应用，满足企业管理变化快、及时响应市场需求的经营目标。