大连城市道有2080公里，机动车保有量达119万，驾驶员人数已达156万，3112人。为更好地服务市民，市支队充分利用现代信息通讯技术，依托大连市电子政务网，于5月13日开通“交通管理短信综合应用平台”。平台开通20余天，市民在定制或查询业务时遇到了一些问题，或因错误操作未能成功定制。为此，昨天，本报特邀市支队科技处赵薇娜作客直播间，现场接听热线时，热线电话一直未停歇。
“交通管理短信综合应用平台”于2013年1月投入试运行。试运行期间，来自市支队统计数据显示，定制驾驶证业务371人，平台发送相关信息3605条。定制车辆业务877人，平台发送相关信息9300余条。“五一”期间，支队向重点车辆所有者及驾驶人发送了19万条交通安全宣传短信。
昨天早上，交管短信平台的数据统计显示，定制驾驶证业务已有3313人，定制车辆业务有 3661人。查询驾驶证业务有8935条，部门主动发送4613条；查询车辆业务有15639条，部门主动发送8085条。“从数据比对可以看出，查询业务量比定制业务量高很多。 ”
昨天，市民通过热线反映的问题，主要集中在收费和如何成功操作两个方面。不少热线电话询问使用交管短信平台的收费问题。据赵薇娜介绍，部门提供的实用信息服务均是免费的。由于短信平台借助电子政务网这一强大的后台支持，一改以往需要定制费用的，实现了免费为大连市驾驶人和机动车所有人提供信息的服务功能。
对于一般查询用户，可以随时向平台编辑发送短信，实时查询违法未处理信息、机动车检车日期信息、车辆强制报废信息、驾驶证审验、体检、换证信息、当前驾证记分情况及记满12分信息等。市动发送短信会产生通讯费用，由通信运营商收取，每条短信收费1角。
赵薇娜提醒市民，定制业务时发送短信，每条收费1角，但定制成功后所接收的信息都是免费的。有些手机用户享有短信赠送业务，甚至在定制业务时也无需交费。因此，市民可以充分用好平台的定制业务。据了解，科技处隔日扫描数据库，对已更新的数据，会及时点对点地发送给定制用户，信息更及时准确。比如，数据扫描时发现某个车主已有违法信息，就会及时发送信息至车主手机。驾驶员定制业务后，可以通过JTE查询驾驶证信息，通过JTF查询车辆信息。
昨天，个别市民反映，从交管信息平台推出一直都在定制业务，可是始终未能定制成功。据赵薇娜介绍，不能成功定制主要有三方面原因：
一是使用了外地车号牌或驾驶证；二是车辆识别号错误；三是车辆号牌、种类和识别号后3位不符。比如，车辆识别号错误在日常工作中经常发现，一些车主输入识别代号后三位时输入了大架号的后三位，识别号应该在行驶证上查找。再比如，车辆号牌、种类和识别号必须相符，有一条不符也不能定制成功。当车主编辑信息定制业务时，部门接收信息后，首先要到车辆数据库核查接收的相关信息，核查完全无误后才能成功定制。提醒
提醒市民，接收短信服务的前提是驾驶人和车辆所有人的相关信息必须准确，如果当初在车管所登记的手机号码等信息不准确或已经变更，请尽快到车管所更新。
：编辑发送短信息，字母不区分大小写，但要注意编辑的一串信息中不能有空格或标点符号。市民编辑信息时一定要注意，未写“JT”，交管短信平台根本接收不到。输入车牌号时，“辽B”必须输入，平台只支持本地车辆业务定制和查询。
：交通管理短信平台是通过系统自动扫描、自动捕捉、自动配对、自动发送实现系统与个人的单线对接，属于“点对点式服务”，车辆和驾驶人的信息不会外泄。
：本市部门登记的车辆、核发的驾驶证可以进行定制，现在暂不支持外地车辆及驾驶证定制、查询业务。
：科技处隔日扫描数据库存，发现数据已更新就会及时发送，比如违法信息发生后，需要通过人工拣片，再上传内网，从违法信息发生至上传需要一些时间，只要违法信息上网，数据扫描发现后就会马上发送，信息及时准确。九把刀照片
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