据美国《汽车新闻》8月23日消息，调查显示美国汽车消费者满意度在历经三年下跌后，终于在今年有所回升。据美国消费者满意度指数（下称ACSI）显示，2016年美国消费者对汽车的满意度指数上升了3.8%，达到82分，满分为100分。
林肯汽车取代了雷克萨斯，成为今年在美满意度最高的汽车品牌，分数达87分。而本田以86分位居第二，丰田与宝马都以85分并列第三位。
美国消费者满意度指数显示，豪华车品牌一直以来都占据了排行榜的前列，然而现在的情况则是大众化车型与豪华车型品牌平分秋色。ACSI兼创始人克莱斯 福内尔表示：“大众化车型市场崛起的原因可能是豪华车的价格问题，当前车主不认为豪华车与普通车型有较大差别。”
在ACSI所调查的24家汽车公司当中，有16家的分数相较于2015年有所上升，而有5家有所下降。ACSI表示，大众汽车的分数为78分，相较去年下降了3分，这反映出了该公司柴油排放丑闻的影响。ACSI主管大卫 范安布格表示：“许多大众的顾客以及潜在顾客都选择不再或不会使用大众的产品，并表示很难再对大众有所改观。”
2016年分数下降明显的品牌还包括奔驰，该公司在2014年以83分位列第一，其后分数下降了2分，同时讴歌的分数下降了8分，仅为76分，位列倒数第一。雷克萨斯的分数并未改变，仍为84分，然而这个分数让它在今年与英菲尼迪、斯巴鲁等三家品牌一起并列第四名。
范安布格还表示：“今年的汽车销量截至目前都表现平平，市场上的汽车需求量也有所下降，然而对汽车行业来说，消费者满意度的回升还是会让(美国汽车品牌)更富竞争力。”本次美国汽车消费者满意度指数征集了2016年第二季度来自3776名车主的意见。
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