近日，“有态度的设计”大自然家居原创设计沙龙暨原创设计产品发布会在徐州举行，活动现场大自然发布了三大原装进口地板，著名室内设计师王平仲、王凤波前来助阵。网易家居在活动现场采访到徐州大自然经销商周红梅。在地板行业整整“混迹”20年的周红梅，有着雷厉风行的做事风格和精益求精的服务态度。她表示，在徐州市场，进口地板广受欢迎，但是，推广难度也大，今年9月其第二家原装进口地板专卖店即将开业，期待今年进口地板销售占比从去年的5%提升到30%。原装进口地板受认可或成市场主流网易家居：在今天的活动中，大自然引进了三大原装进口地板，进口地板在徐州的市场表现如何？周红梅：2015年，我们在徐州开了第一家大自然原装进口专卖店，300个平方，进口地板的销售额达到总销售额的5%左右，还不是很高。随着客户消费水平和审美能力的提高，加上目前现代（现代装修效果图）中式（中式装修效果图）、欧式（欧式装修效果图）和简约（简约装修效果图）装修风格居多，今年消费者对装进口地板的认可度明显提高，进口地板甚至成为市场主流。鉴于消费者对产品的认可，我们将于今年9月开业第二家原装进口地板专卖店，期待今年进口地板的销售占比能提升到30%。网易家居：徐州是第一个地级市，在推广高端的原装进口地板上，有没有难度？如何实现30%这一目标？周红梅：难度是有的，此次我们举办盛大的发布会，也是想要拉近大自然和设计师以及消费者的距离。大自然国产地板已经大众化了，很好推广，但是我如果想要继续做大做强，就要从大自然原装进口和色彩系列入手，迎合市场。下半年我们还将做“万人疯抢”、VIP客户的答谢宴等活动，回馈消费者。今天的活动我们邀请到两位王大师，也吸引很多人关注，其实我也想借这次机会，看看大自然地板在设计师中的口碑和地位。今天我看到他们对大自然的品牌和设计都非常认可，我很高兴也很自豪。服务至上坚持“金保姆”服务网易家居：您怎样看待目前浙江地区的地板行业现状？周红梅：江苏地板行业的竞争非常激烈。网易家居：如何“突围”激烈竞争？周红梅：从我做大自然开始，就一直坚持“金保姆”服务，脚踏实地做服务，开一家店就维护好一家店。做好口碑和服务，这样才能让消费者更认可大自然，延续高销量。今年我拿出80万来做服务，增加送货车辆和人员，免费送货拉货、免费上楼、免费保养、无尘化安装。所谓无尘化安装，是指我们的地板在安装之后，会用吸尘器为客户打扫到一尘不染的程度；安装验收环节，消费者需签“客户满意度调查表”，如果消费者不满意，安装工就拿不到钱。通过这样的方式，大自然的售后体验就提高了。扎根地板行业20年看地板像自己的孩子网易家居：什么时间开始接触地板行业？什么时间加入大自然？周红梅：我最早接触地板行业是在1996年，在1999年9月26日加入大自然。1999年大自然到徐州招商，我一听“大自然”这个名字就觉得非常亲切，联想到“自然、清新、健康”，当时就决定代理这个品牌。网易家居：和大自然合作已有17年之久了，你对大自然有什么样的看法？周红梅：这17年中，我看到大自然“速”和“质”的变化。不管是传播的速度，还是产品更新换代的速度，包括色彩的更替速度都特别快。我一直跟着总部的节奏做推广，你不走，大自然会推着你走。大自然产品大而全，从最初的实木地板，到强化地板，又推出生态地板和多层地板，还从瑞典、丹麦等地引进原装地板，一直走在时代的前沿。我现在看大自然的地板，就像是看自己的孩子一样，每一块都心疼。
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